Психологические приемы ФНС: как вас заставят признаться даже в том, что вы не делали

Подготовка к допросу

Будьте уверены: еще до того, как налоговики придут к вам, чтобы допросить сотрудников, они уже будут знать все и обо всех. Детали биографии, образ жизни, семейное положение, религиозные и политические взгляды, черты характера. Это делается для того, чтобы к каждому сотруднику найти индивидуальный подход, «втереться» в доверие и вызвать свидетеля на откровенность, а в нужный момент — непринужденно пошутить и разрядить обстановку.

Подобные сведения помогут инспектору установить доверительный контакт со свидетелем и в результате получить более качественные доказательства налогового правонарушения.

Кроме того, есть очень большая разница в допросе болтливого и осторожного человека, возбудимого и спокойного, юного и опытного. Поэтому во время подготовительной беседы инспекторы обращают внимание на то, как человек идет на контакт и какую позицию занимает в диалоге: активную или пассивную.

В ФНС отмечают, что нужные сведения можно получить только в том случае, если человек расположен к беседе и не воспринимает инспектора как угрозу. Поэтому вопросы на значимые для сбора доказательств темы налоговики будут чередовать с нейтральными, логично вытекающими из разговора, как обычно делают люди при дружеской беседе.

Читайте также: ФНС вызывает руководителя на допрос: как подготовиться

Мы всегда держим руку на пульсе и благодаря нашим связям в ФНС наблюдаем негативную тенденцию в сфере налогового контроля, которые неминуемо приводят к росту издержек бизнеса. Когда надо быть особенно внимательным, чтобы сберечь деньги компании, штатные бухгалтеры поступают ровно наоборот – допускают досадные ошибки, которые могут дорого стоять бизнесу.
Если не хотите рисковать деньгами и тратить нервы, переходите на бухгалтерское обслуживание в Главбух Ассистент. Мы обезопасим ваш бизнес, поможем пройти проверки налоговой, если они уже назначены, будем рядом на каждом этапе и подскажем, как ответить ФНС на ее «языке». В штате Главбух Ассистент 185 аттестованных специалистов: бухгалтеры, юристы, в том числе налоговые, бывшие налоговики, а также более 450 внештатных консультантов, поэтому вы можете быть уверены, что в учете не будет ошибок, а налоговая не пристанет с требованиями и претензиями. Посмотрите, какие у нас есть тарифы обслуживания и сразу оставьте заявку, чтобы получить презентацию всех наших услуг.

Воздействие на эмоции

Метод «Маленький человек»

Обычно такой метод налоговики используют во время допросов секретарей, сотрудников складов и других неподготовленных сотрудников. Инспектор входит в положение такого сотрудника: спрашивает, тяжело ли работать, какие отношения в коллективе, ценят ли его труд, устраивает ли зарплата. 

Помимо очевидной цели (разговорить), инспекторы преследуют еще одну: вопросы про зарплату вынуждают сотрудников раскрывать свои реальные доходы, а не те, что подаются в официальной отчетности. Обычно про серые зарплаты узнают именно так. 

Побуждение к раскаянию

Чтобы человек охотнее согласился сотрудничать с ФНС, инспекторам нужно создать впечатление, что все доказательства (бумаги, показания других лиц) уже собраны, и отрицать что-то бесполезно: его вина уже доказана. Если инспекторы могут предъявить такие доказательства в логической последовательности, то у допрашиваемого сотрудника почти нет шансов противостоять давлению.

Эффект внезапности

Неожиданный вопрос, который не был связан с предыдущими, обычно выводит допрашиваемого из равновесия.

Например, если у ФНС нет документов проверяемого лица, а инспекторы не могут выявить конкретных крупных контрагентов, то обычно задают вот такие вопросы:

• кто руководитель фирмы?
• какие отношения между компаниями?
• как вы взаимодействуете?
• кто и как подписывает документы?
• какие услуги оказывались, какой товар поставлялся, как товары передавались, транспортировались, где хранились, сколько составляет площадь складских помещений и т. п.

После стандартных вопросов может неожиданно возникнуть вот такой: «Страдаете ли вы заболеваниями памяти?». Это заставит сотрудника сбиться с череды однотипных вопросов, он растеряется. А после этого инспектор задаст самый важный вопрос о конкретной организации: «Известно ли вам фактическое местонахождение ООО “Контрагент” (ИНН/КПП)?». 

Внушение некомпетентности

Чаще всего этот метод используют в отношение молодых, неопытных или мнительных сотрудников с низкой самооценкой, которые еще никогда не вели переговоры. Это значит, что они будут бояться показаться некомпетентными. Задача инспектора в таком случае — создать иллюзию того, что он знает абсолютно все, продемонстрировать собственную трактовку закона, а также неоспоримые аргументы. Под давлением авторитета такого налоговика сотрудники начнут нервничать, допускать ошибки и путаться в показаниях.

Внушение страха

Самый распространенный метод. Дело в том, что среднестатистические граждане боятся налоговиков, и ФНС об этом известно. Поэтому еще до начала допроса инспектор может предупредить, что за дачу заведомо ложных показаний предусмотрена уголовная ответственность. Страх перед налоговиком у сотрудника усиливается страхом перед возможной судимостью, и он начинает рассказывать даже то, в чем не уверен.

Как избежать пристального внимания контролирующих органов и избежать постоянных проверок? Передайте ведение учета на аутсорсинг в Главбух Ассистент от 18 720 рублей. Наши специалисты — это аттестованные бухгалтеры, юристы, бывшие сотрудники ФНС. За годы работы во всех регионах мы наладили тесные связи с налоговиками всех рангов, знаем все нюансы налоговых требований. А еще Главбух Ассистент предоставляет страховку от штрафов на 100 млн рублей: если вы получаете штраф — мы оплатим его за двое суток. Оставьте заявку — рассчитаем тариф на обслуживание, расскажем, как происходит взаимодействие, на чем бизнес может сэкономить за счет аутсорсинга бухгалтерии.

Воздействие на логику

Опровержение показаний

Этот метод используют во время долгих или повторных допросов. У метода есть два применения. 

1. Инспектор точно знает, что вы скрываете информацию, и пытается поймать вас на лжи.

К примеру, налоговиков интересует факт совершения сделки с одним из контрагентов. В течение всего допроса инспектор будет периодически задавать один и тот же вопрос, немного видоизменив его. Дело в том, что людям гораздо легче говорить правду, чем лгать, а необходимость скрывать информацию изматывает психику. Поэтому велика вероятность, что рано или поздно вы все-таки дадите ФНС тот ответ, который им нужен. Тогда инспекторы поднимут ваши старые показания, и вам придется опровергать собственные слова.

2. Инспектор догадывается, что вы говорите не все, что знаете.

В этом случае налоговики будут пытаться заставить вас противоречить себе. Даже если вы раз за разом даете одинаковый ответ на их вопросы, инспекторы могут давить на вас при помощи конструкций: «Как вы сказали раньше…», «Вы уже упоминали…», «Напомните, как…». Если вы хоть раз ответите на подобный вопрос, у налоговиков появится возможность уличить вас в противоречии. 

Практика показывает, что многочасовой допрос в большинстве случаев позволяет инспекторам получить нужную информацию даже от самых «подготовленных» сотрудников.

Незнание точных формулировок

Очень часто налоговики ловят допрашиваемых именно на незнании точных формулировок. От одного слова зависит многое. 

Например, когда инспектор пытается выяснить, не выполняет ли физлицо по договору ГПХ обязанности штатного сотрудника, он может спросить вас: «Как вы сказали, какой режим работы у вашего сотрудника?». Если вы ответите, что он работает с девяти до шести, как и все в компании, то попадетесь в ловушку: у физлиц по договору ГПХ не может быть режима работы, а значит, вы нарушаете закон, договор можно переквалифицировать в трудовой, а вас – оштрафовать.

Детализация показаний

Проверяющие демонстрируют доказательства, которые требуют от допрашиваемого детализации показаний. Это приведет к противоречиям.

Выглядит это так. Например, после стандартных вопросов о контрагенте инспекторы неожиданно задают вопрос: «Подписывали ли вы договоры, иные документы с ООО «Контрагент» (ИНН/КПП)?». При этом инспектор не конкретизирует, о каком договоре идет речь: как правило, у компании их может быть много. Но именно этот вопрос и нужен, чтобы вы сдали себя сами, указав на сомнительные сделки.

Вас вызвали на допрос или вам грозит проверка? Обратитесь за помощью к экспертам: вас и сотрудников подготовят к допросу или проверке и помогут пройти контроль налоговиков без рисков для бизнеса.